志願者在地鐵入口引導市民進閘通訊員張曉慶攝
安保指揮公交車輛進出通訊員毛敏爾攝
昨天是清明小長假的第二天，市區全天發送掃墓客流達到5.1萬人次。
寧波志願者，太貼心瞭。 昨天，從上海來寧波掃墓的朱先生忍不住點贊。他說，從南站坐地鐵到育王掃墓，時不時就能看到志願者的身影。他們有的給他指路，有的幫他買票，這趟掃墓寵物食品輕松瞭很多。
今天是正清明，寧波將迎來清明掃墓客流的最高峰，全天預計客運量將達到13萬人次，比前兩天的總和還要多。預計市區的出行高峰將提前至6點至7點，而且高峰持續時間將有所延長，建議市民錯峰掃墓。
公交志願者
害怕去廁所耽誤時間
嗓子難受也不敢喝水
車上還有3個位置，誰上來坐？
在同嶴的體育館返程上客點，37歲的志願者張傑扯著嗓子喊，起初人群中無人應答。
你們誰上來坐，沒關系，下一班車馬上發車的。 張傑主動上前做工作。
要不我們三個先走，在體育館等你們好瞭，你們坐下一趟車。 聽瞭張傑的建議，一傢7口人準備分兩撥走。
謝謝師傅，下一班坐滿就發車瞭，很快的，放心！
剛坐滿，清明專線車就發車瞭。下一輛車整裝待發，每次剩個別空位時，張傑就要這樣扯嗓子喊，保證不留空位。 能走的先走，不然高峰一到，壓力就越來越大瞭。
昨天上午，記者在現場碰到他時，他聲音已經有些嘶啞，根本無暇顧及采訪。張傑是寧波公交總公司的服務稽查員，清明期間客串當志願者，服務清明運輸。
早上3:30起床，5:00到達同嶴，一直要忙到13:00，這是這兩天張傑的工作時間。 正清明客流量最大，2點多就要起來瞭，4點就要到同嶴。
10:00左右，客流稍有回落，張傑趕緊見縫插針吃中飯，實際上就是蹲在地上吃盒飯。兩葷兩素，有熏魚、筍烤肉，還有番茄炒蛋。張傑狼吞虎咽沒幾分鐘就吃得一幹二凈。
早上4點多就吃瞭，已經餓瞭。這兩天，就是嗓子難受，不敢喝水。
張傑說，從上客點到最近的五鄉菜場上廁所，步行就要五六分鐘，而且要排隊，來回一趟就要耽誤15分鐘。 實在是口幹舌燥的時候就喝兩口，沒辦法，高峰時段，如果我去上廁所，貴賓狗適合的飼料誰來替我，隻能忍著。
有時候，公交上客點客流量回落，張傑一下子跑到對面軌道交通的老犬飼料上客點。 大傢別著急，有序排隊，運力很充足。
這樣忙碌，對張傑來說早就習慣瞭。 作為公交的一份子，清明小長假對我們來說就是工作日，不是節假日。
地鐵志願者
第一次坐地鐵掃墓容易出錯
一天上千次彎腰幫市民刷卡
這怎麼回事，到我這裡就卡住瞭？
前一個市民剛刷卡進入閘機，老人原本打算跟在後頭過去，結果一下子就被卡住瞭。
他試著重新刷卡，但閘機還是不聽使喚。 刷卡怎麼進不去？這是不是壞瞭？
老人傢，你要先走出來，在這裡刷卡就能進去瞭。
隻聽滴的一聲，閘機打開，老人終於順利通過，但他還忍不住抱怨。 坐地鐵太麻煩，以後還是坐公交車方便。
後面的年輕人笑瞭： 老人傢，你多坐幾次就學會瞭。
這樣的場景真讓人有些哭笑不得，但在志願者朱德富看來已經見怪不怪瞭。 很多人是第一次坐地鐵掃墓，不知道怎麼進閘機，不知道怎麼刷卡，容易鬧笑話。如果一個人沒有刷卡成功，後面排隊的可能就堵住瞭。
朱德富是軌道交通志願者，老傢在四川，是個新寧波人。
北侖段地鐵開通以後，我就在這裡做志願服務，清明這幾天特別忙。有時候解釋不清楚，我就索性拿卡幫他們刷，然後再解釋。
這幾天，寶幢站一天的客流量就要3萬多人次。特別是高峰期，有市民源源不斷進入車站。一旦有人在閘機口卡殼，後面就要排長隊瞭。 有時候來不及解釋，我就拿起卡幫他們刷，他們看一遍就會瞭。
一上午，朱德富就要不斷重復彎腰刷卡的動作，起碼有上千次。有時候累得直不起腰來，緊跟著新一波客流又到瞭。
他說，今年清明期間，很多志願者和他一樣在一線服務，他覺得能幫助別人是件很幸福的事。 現在一到節假日，不是想著去哪裡旅遊，而是想著去哪裡服務。現在軌道交通的客流量越來越高，尤其是清明運輸，更需要志願服務。很多人平時都要忙於工作，就趁著節假日奉獻愛心。
●提醒
今天正清明
預計市區出行高峰是6 7點
今天是正清明，寧波將迎來清明掃墓客流的最高峰，全天預計客運量將達到13萬人次，比前兩天的總和還要多。從市民往年的出行習慣來看，掃墓客流出發時間將會提前1個小時，首班掃墓專線發車時間會提前。預計市區的出行高峰將提前至6點至7點，而且高峰持續時間將有所延長，建議市民錯峰掃墓。
今天，14條公交掃墓專線將提前發車，地鐵高橋西站、櫟社國際機場站和清水浦站的首班車提前至凌晨4點，霞浦站的首班車提前至凌晨5點。市民選擇地鐵到達寶幢站後，可從C、D口出站，搭乘免費擺渡公交，往返育王、寶幢、雅莊等墓區。
需要提醒市民的是，因清明運輸停開或臨時改道（縮線）共計20條公交線路，除瞭明堂嶴至高隘的107-1路、東吳至史傢灣村的170路、公交橫街站至愛中董傢615-4路以及公交橫街站至吼聲的615-5路將全天停開後，基本都會在今天13點前（麥德龍至育王公交155路將在下午2點前）恢復正常運營。
今天是清明小客車免費通行的最後一天，從今晚8點開始，寧波各高速路口將恢復對小客車發放紙質通行憑證，在今晚12點前駛離高速車輛依然采取抬桿放行，而在4月5日0點起，收費站將恢復收費。
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